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Entenda o que é a logística 4.0 e quais os benefícios desse modelo!


É possível traçar a evolução desse processo desde o princípio da atividade logística até o ponto que estamos hoje. Com surgimento do conceito de logística 4.0, marcamos mais uma fase na história desse processo que tem focado na automação, na busca por eficiência e na valorização da integração.

Esse novo modelo propõe avanços para a criação de uma área de transporte que atua com a mesma simplicidade tanto de forma local como no âmbito global. Para alcançar esses resultados as empresas dependem de investimentos em novos recursos tecnológicos e no desenvolvimento de processos analíticos.

Com base nesse novo cenário, você não pode ficar de fora do que ainda está por vir nesse setor. Veja neste artigo tudo o que você precisa saber. Aproveite!

 

Qual é a importância da logística 4.0?

As empresas que valorizam essa metodologia estão dedicando tempo e recursos para levar as suas atividades para uma nova era de inovação e crescimento. Um dos aspectos mais importantes é que essa tendência busca oferecer aplicações reais para as novas ferramentas que envolvem a internet das coisas, Big Data e computação em nuvem.

A ferramenta que une todas essas funcionalidades é indispensável para o momento atual. Com isso, as empresas contam com a tecnologias, tanto dispositivos quanto sistemas, que servem para:

  • integrar a operação de transportes;
  • facilitar a troca de informações relevantes;
  • identificar gargalos;
  • gerenciar processos estratégicos.

Quais são as vantagens desse conceito?

Sim, transformar a realidade da empresa é um grande desafio. Afinal, estamos falando de uma mudança cultural que afeta toda a rotina e a capacitação da equipe. Porém, não podemos deixar de lado o fato de que, para que esse modelo funcione de forma plena, é preciso conectar a cadeia de suprimentos de ponta à ponta.

Somente assim, os profissionais da área irão conquistar os benefícios dessa evolução.

Otimização da relação entre clientes e fornecedores

O sucesso da cadeia de suprimentos depende do comprometimento de todos os seus elos. A ideia é usar a tecnologia para criar uma conexão entre eles e eliminar as barreiras para o estabelecimento, um canal de comunicação aberto. A partir daí esse relacionamento será visto como uma parceria baseado em uma estratégia de colaboração e crescimento mútuo.

Redução do lead time

O lead time é um indicador logístico que aponta quanto tempo a empresa precisa para concluir o fluxo de remessa produtos. Ao experimentar novas tecnologias é possível simplificar a execução das etapas eliminando, assim, a burocracia que afeta o andamento da entrega.

Essa prática também possibilita amadurecer o processo de planejamento das viagens. Isso representa trajetos mais curtos, maior produtividade e um ganho de agilidade na distribuição de produto e insumos.

Melhoria da gestão de estoque

Por muito tempo, a prática mais comum era manter um elevado nível de estoque para evitar a falta de mercadorias. Hoje, os avanços da tecnologia permitem trabalhar com o planejamento de estoque com o intuito de entender a demanda e planejar o abastecimento. Essa é uma forma de evitar perdas e desperdício, o que gera uma economia significativa.

Por fim, nós sabemos que o setor logístico é conhecido por um alto nível de concorrência. Para sobreviver, a empresa deve se destacar pelo uso de tecnologias que simplificam os processos e ajudam a conquistar um alto nível de eficiência.

 

Se você gostou desse post e quer deixar a sua opinião, basta escrever um comentário espaço abaixo. Nós queremos ouvir você!

 

 

 

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Sistema para gestão de supermercados. Veja como funciona!


O avanço das novas tecnologias vem propiciando inúmeras facilidades para o dia a dia das empresas, seja na elaboração de estratégias de venda, ou na otimização dos trabalhos. Nesse sentido, a utilização de sistemas de gestão para supermercados pode trazer inúmeras vantagens para a execução das atividades e eficiência no atendimento. Levando em consideração essas informações, este artigo se propõe a falar sobre essas ferramentas, mostrando sua importância, funcionamentos e recursos que elas devem oferecer. Confira!

 

O que é um software de gestão?

Um software de gestão é uma ferramenta capaz de unificar dados de diversos setores dentro de uma empresa, facilitando a colaboração entre os departamentos e ajudando na elaboração de estratégias. A sua utilização reduz drasticamente os erros e custos administrativos do estabelecimento.

Como as informações são armazenadas em nuvem (cloud computing), esse tipo de solução permite que os dados sejam acessados de qualquer lugar, desde que se tenha acesso à internet e autorização para isso. Todas essas funcionalidades resultam em um aumento de faturamento, uma vez que há mais controle de custos, redução de perdas e melhor giro de estoque. Portanto, é essencial contar com um software de gestão na administração de um supermercado.

 

Quais as vantagens de um sistema para supermercados?

Como já foi mencionado, um sistema de gestão para supermercado é capaz de automatizar processos, reunir dados importantes e auxiliar na tomada de decisões. Abaixo, citaremos mais algumas vantagens que ele oferece. Veja! 

Previsão de estoque

Quando negociamos com um fornecedor é preciso calcular as necessidades do estabelecimento. Nesse sentido, um trabalho manual pode incorrer em falhas. Ao contarmos com um sistema para gestão de supermercados, temos acesso a recursos capazes de realizar uma mensuração estatística da demanda de cada período, utilizando, para isso, diversas informações, tais quais: histórico de vendas, flutuações sazonais, entre outras. 

Alinhamento com o Fisco

Como sabemos, a abertura de uma empresa implica, necessariamente, pagamento de tributos. E, para quem lida com vendas, as operadoras de cartões de crédito são obrigadas a entregar anualmente a Declaração de Operações com Cartão de Crédito (DECRED), que serve para a Receita Federal verificar se estão de acordo com as declarações da sua empresa.

Caso haja inconsistência de dados, os transtornos podem ser diversos, mas, o investimento em um software para gestão pode realizar esse trabalho, evitando discrepâncias.

Análises gerenciais

As ferramentas de gestão podem oferecer informações preciosas que ajudarão o setor de compras a compreender quais os itens e fornecedores são mais críticos ao negócio. Além disso, processos de controle de caixa e resultados do ponto de venda podem ser analisados de modo mais facilitado.

 

O que um bom sistema de gestão deve possuir?

Agora que sabemos as vantagens e importância de um software de gestão em um supermercado, abordaremos as características que não podem faltar nesses programas. Veja a seguir algumas delas:

1. Qualidade do suporte ao usuário

O suporte é o principal responsável por resolver problemas e possíveis questionamentos. Portanto, ele deve ter boa disponibilidade, aparecendo em vários canais e durante o horário de expediente. Portanto, o impacto de um evento é sempre pequeno.

2. Funcionalidades

As funcionalidades devem ser o principal atrativo do ERP de supermercado. Portanto, precisam incluir boas capacidades de customização, possibilidade de integração com outras plataformas e mecanismos de controle.

3. Custo-benefício

O custo-benefício é uma das principais métricas que orientam as decisões de compra do sistema. Nesse sentido, nem sempre o sistema mais barato é o que melhor vai atender as expectativas do seu negócio. Logo, é preciso que se leve em consideração as necessidades do supermercado, frente a sua capacidade de investimento.

Portanto, o uso das novas tecnologias podem facilitar inúmeros processos dentro de uma organização. E, a utilização de softwares para supermercados pode ser muito útil, à medida que reduzem os erros, os custos e otimizam os trabalhos. E, para que os seus objetivos sejam conquistados, é ideal contar com parceiros dispostos a facilitar os trabalhos, oferecendo o melhor software de gestão do mercado. Entre em contato e saiba mais!

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Internet 5G: descubra qual é o seu impacto na gestão de negócios


A internet 5G está perto de se tornar realidade no Brasil, principalmente por estarmos passando por uma grande transformação digital. A quinta geração de internet móvel é uma tecnologia que possibilita uma conexão muito mais rápida do que a que conhecemos como 4G.

Além disso, também permite uma interconexão mais eficiente e rápida com outros dispositivos e aparelho — tudo graças à Internet das Coisas (IoT). Como a transmissão de dados da internet 5G é muito mais avançada, milhares de equipamentos podem ser conectados à mesma rede.

No Brasil, a expectativa é de que a tecnologia seja implementada nas principais cidades até julho de 2022, impactando de maneira significativa também na gestão de negócios. A seguir, confira as principais vantagens dessa tecnologia e de que maneira ela afetará os negócios.

 

Quais as principais vantagens da internet 5G?

Quando falamos em internet 5G, grande parte das pessoas pensam que se trata apenas de uma velocidade maior de tráfego de dados. No entanto, suas vantagens vão muito além disso. Abaixo, nós listamos as principais.

  • aumento da velocidade — a internet 5G promete uma velocidade até 100 vezes maior que a 4G que usamos. Então, enquanto a velocidade da 4G é de cerca de 17,1 Mbps, a 5G varia entre 1 até 20 Gbps;
  • melhora na comunicação — a nova tecnologia vai diminuir a latência, que faz com ocorram delays em vídeos, chamadas e jogos online. Assim, a 5G permite que a conexão seja realizada praticamente em tempo real e sem travamentos;
  • menor consumo de energia — em relação à internet 4G, a 5G usa até 90% menos energia. Como resultado, vamos perceber um grande aumento na duração da bateria dos dispositivos conectados à rede;
  • mais aparelhos conectados — a quarta geração de internet ainda sofre com a limitação da quantidade de dispositivos conectados, enquanto a 5G suporta entre 50 e 100 vezes o número de equipamentos.

Então, de que forma a internet 5G vai impactar a gestão de negócios?

Os benefícios acima prometem ser transformadores para os negócios, afinal, como estamos na era da digitalização e todas as empresas deverão investir em tecnologia para permanecer no mercado, a 5G impactará todos os modelos. A seguir, descubra de que forma.

Inteligência de negócio

A internet mais rápida e mais disponível permitirá aproveitar melhor a tecnologia para acesso a dados de gestão e operação de mercado. Ou seja, as empresas poderão lidar com um volume muito maior de informações e utilizar recursos tecnológicos mais exigentes, como a realidade aumentada e a realidade virtual.

Além disso, com tantas informações à disposição em tempo real, os gestores terão uma visão completa sobre os riscos e oportunidades, tornando mais assertiva a tomada de decisão.

Internet das Coisas — IoT

Esse tipo de tecnologia permite a conexão de diversos dispositivos autônomos na rotina de um negócio, coletando dados, analisando-os e, ainda, possibilitando que máquinas exerçam inúmeras funções antes realizadas manualmente. Com a internet 5G, todas essas funções terão um desempenho ainda melhor.

Segurança da informação

Atualmente, os dados são um dos ativos mais valiosos de uma empresa. Sendo assim, a segurança da informação se torna ainda mais importante e isso será aumentado com a chegada da internet 5G, evitando fraudes e vazamentos.

Gestão baseada em dados

A gestão baseada em dados é muito mais assertiva e precisa. Afinal, quanto mais relatórios, indicadores e informações o gestor tiver em tempo real, mais completas serão as visões sobre os riscos e oportunidades e, por consequência, as tomadas de decisões serão mais certeiras, aumentando as taxas de sucesso e reduzindo as possíveis ameaças.

 

Como você viu, a internet 5G trará grandes benefícios para a gestão de negócios, potencializando as oportunidades para todas as empresas que aderirem a essa nova tecnologia. Portanto, fique atento a essa novidade e invista nela tão logo for possível.

Quer saber mais sobre o assunto? Então, aproveite a visita no blog e confira como a tecnologia pode ampliar os resultados da sua empresa.

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Segurança de dados: o que é e qual a sua relação com ERP!


Não há dúvidas sobre a importância da segurança de dados em tempos de transformação digital, mas entender como isso se potencializa em sistemas ERP é essencial.

Lógico que não dá para prescindir de tantas funcionalidades oferecidas por sistemas ERP, mas é preciso considerar que quanto maior o nível de digitalização, mais chances de vulnerabilidades são encontradas.

É por isso que propomos esse conhecimento para o profissional de TI neste post. Domine cada vez mais a sua área e aumente o seu potencial para as empresas. Leia!

 

O que é segurança de dados?

Segurança de dados ou segurança da informação é uma área de tecnologia que reúne todos os mecanismos, funcionalidades e recursos para proteger preventivamente ou reativamente os dados de um negócio. A implementação segue algumas diretrizes como:

  • tecnologias em cloud computing (computação em nuvem);
  • backup recorrente;
  • criptografia de dados;
  • autenticação em dois fatores;
  • adequação legislativa junto à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados); dentre outras.

A transformação digital tem levado as empresas a se digitalizarem cada vez mais e a preservação de dados deixou de ser realizada por meio de salas fechadas ou arquivos trancados.

Isso significa que estamos praticamente no final de uma transição de segurança física para digital e os fundamentos desse novo modelo de proteção são totalmente diferentes como veremos a partir de agora.

A segurança digital deve ser pautada em confidencialidade

Das chaves para as senhas e níveis de acesso. Ou seja, para entrar em sistemas o usuário precisa além de uma senha, estar em um nível permitido de acesso.

Dessa forma, informações estratégicas não são acessadas por funcionários operacionais, por exemplo. Isso impõe mais velocidade, segurança e preservação dos dados.

A segurança de dados precisa garantir autenticidade e integridade

Se no meio físico as informações corriam riscos de deterioração e violação, em meio digital as ameaças se referem à invasões, roubos e danos ao conteúdo. Nesse sentido, a proposta da segurança de dados é impedir que isso aconteça e garantir a originalidade da informação.

Isso é útil em diversos sentidos, principalmente em relação à autenticidade da informação. Um dado inconsistente pode refletir uma distorção de interpretação e influenciar negativamente em resultados e planejamentos.

A segurança da informação também prioriza a conformidade dos dados

Quer dizer que o processamento das informações deve ser realizado de maneira correta e sem distorções. Além disso, a conformidade tem a ver com compliance (to comply em inglês, que significa estar em conformidade com leis, regulamentos e normas).

A segurança de dados deve torná-los disponíveis

Refere-se à acessibilidade da informação. Nesse ponto, os mecanismos de proteção precisam prover o acesso de maneira correta, simples, prática e em momento oportuno ao usuário.

Finalmente, a segurança da informação afirma a irretratabilidade dos dados

Significa dizer que a autoria da informação será preservada desde sua origem até as destinações. Ou seja, os mecanismos de segurança devem impedir que haja negação ou transferência desse atributo dos dados.

 

Qual a relação entre segurança de dados e ERP?

ERP significa Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa em português. É um sistema de gestão integrada que visa digitalizar todos os setores do negócio e sincronizá-los.

Não há dúvidas das vantagens de uma implementação como essa. A centralização e a organização dos dados representam um dos melhores benefícios para um negócio. Além disso, podemos citar:

Há ainda muitas outras vantagens, porém, um elemento pode comprometer todos esses benefícios: a segurança da informação e ela deve ser uma das principais diretrizes dessa implementação.

Ou seja, um sistema ERP, quando bem implementado, amplia significativamente o nível de segurança de dados de uma organização, validando acessos, controlando e protegendo informações, dentre outras funcionalidades.

Isso inclui um sistema de segurança de dados que deve estar agregado ao ERP para proporcionar ao negócio não só a otimização de produção mas a segurança dos processos.

 

O que acontece se eu não implementar segurança de dados?

Você pode simplesmente negligenciar a segurança da informação e “contar com a sorte”. No entanto, esse é um risco muito sério de comprometimento de informações estratégicas, de dados pessoais de clientes e de perdas. Acompanhe agora algumas das principais consequências.

Vazamento de dados

O vazamento pode ocorrer por meio de ataques externos ou internos, por usuários mal intencionados ou até mesmo por descuido na operação da informação.

Tudo isso, deve ser combatido pelo sistema de segurança da informação. Sem contar, que um vazamento pode gerar problemas mais graves como sequestro de informações, roubo e sanções pesadas de instituições governamentais.

Prejuízo financeiro

É inegável que além de estratégico, o dado se tornou valioso para um negócio. Nesse sentido, a perda ou dano de uma informação pode gerar sérios prejuízos financeiros para um negócio. Os possíveis resultados disso são gastos com:

  • recuperação de dados;
  • ações na justiça por parte de clientes;
  • sanções governamentais; dentre outras.

Danos à imagem da Marca

Os problemas relacionados à falta de segurança de dados são passíveis de publicização como meio de alerta para o público. Dessa forma, é comum que os prejuízos ultrapassem o limite financeiro e prejudiquem a continuidade do negócio.

Com a transformação digital, é bem mais fácil encontrar informações de reputação de uma empresa por meio de comentários em redes sociais, avaliações no site reclameaqui e outros canais. Nesse sentido, a segurança de dados é um fundamento que não deve ser negligenciado na condução de um setor de tecnologia.

 

Agora você já sabe que é praticamente impossível prescindir de tecnologias de segurança. Nesse sentido, qualquer “economia” que vise abdicar de mecanismos de proteção pode acabar saindo muito cara para a condução da área de TI.

Neste artigo, você descobriu o que é segurança de dados, como ela impacta no setor de TI e como a implementação de um ERP está relacionada a isso. Além do mais, entendeu que quem não aplica segurança de dados, pode sofrer consequências graves na área.

 

Se você pretende aumentar seu conhecimento sobre segurança de dados e outras tecnologias essenciais para profissionais de TI, aproveite a oportunidade e assine nossa newsletter gratuita!

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Qual é a importância do compliance no TI para a segurança da informação? Confira!


Muitas empresas ainda não observam como deveriam as normas de compliance no TI e, infelizmente, ficam expostas a penalidades, como as multas. No entanto, existem aquelas que levam o assunto a sério e implementam medidas de controle eficientes, evitando problemas quanto a vazamento de dados.

Este artigo fala melhor sobre o tema. Ao ler o texto, você saberá como é esse conceito na prática, entenderá como ele é aplicado no setor de TI, percebendo a distinção entre as áreas e por fim, verá quais são os principais problemas existentes e como proceder para implantar um compliance eficiente.

Preparado para a leitura? Então vamos lá!

 

O que é o compliance no TI?

O termo compliance é bastante associado ao combate à corrupção e isso não está errado. No entanto, o conceito vai ainda mais além do que sua aplicação nesse campo empresarial. Falar em compliance é remeter a um conjunto de práticas que visam o simples atendimento a regras. Sim, isso mesmo! E dentro desse conjunto de regras existem as normas legais, nas quais se encaixam o combate aos crimes. 

Sendo assim, quando falamos em compliance no TI, estamos nos referindo a alguns procedimentos que têm como objetivo aumentar a segurança no trato com os dados informatizados. Atualmente, é grande a quantidade de ataques virtuais que as empresas sofrem e faz-se de grande importância o cumprimento de determinados requisitos para que a integridade dessas informações se mantenha.

Um exemplo que ilustra bem uma situação de não aplicação do compliance é quando um funcionário “empresta” sua senha para que outro colaborador faça um acesso em seu nome. Isso pode parecer simples, mas viola uma regra básica que existe em toda empresa que tem um rígido controle de acesso. Nesse caso, ações indevidas podem ser tomadas que venham a prejudicar todo o banco de informações da empresa, ocorrendo por descumprimento ao compliance interno.

 

Como o compliance é aplicado no setor de tecnologia da informação?

Apesar de compliance não ser a mesma coisa que a proteção do setor de TI, suas práticas refletem a integridade deste. A principal orientação é cumprir os requisitos legais dispostos da LGPD, Marco Civil da Internet e Lei de Direitos Autoriais. Sendo assim, algumas boas práticas podem ajudar nesse intento, conforme mostrado a seguir.

SAAS

Usar um sistema baseado em um software as a service (SAAS) ajuda na disseminação das práticas relacionadas ao compliance de uma organização. Esse tipo de programa é acessível de qualquer lugar, desde que exita uma conexão com a internet. Dessa forma, os documentos pertinentes à conduta que deve ser seguida podem ser acessados sempre que houver necessidade.

Cloud computing

Outro ponto de crucial importância é usar a computação em nuvem em prol do cumprimento dos requisitos de compliance exigidos. Esse tipo de tecnologia dinamiza as relações de trabalho e, eventualmente, permite uma melhor fiscalização em reação ao atendimento das normas internas aplicáveis. Vale ressaltar que os sistemas de segurança devem sempre estar atualizados para impedir alguma invasão.

Monitoramento

Por fim, ainda que normas sejam bastante claras, é possível que alguma delas seja descumprida. Nesse sentido, usar sistemas de monitoramento da rede de informações da empesa pode ser muito útil. Eles conseguem detectar automaticamente falhas pontuais e comportamentos inadequados de usuários, como a instalação de softwares sem a devida licença. 

 

Quais são os principais problemas que empresas enfrentam em relação a compliance?

Existem diversos problemas típicos que afetam o setor de tecnologia de informação de uma empresa por descumprimento do compliance (para o caso de existir um) e que acarretam em penalidades severas, como a aplicação de altas multas.

Uma das situações é o que se chama de Shadow IT, ou TI nas sombras. O termo remete ao fato de que funcionários usam os recursos tecnológicos sem um guia para tal, fazendo com que organização navegue “às escuras” quando o assunto é tecnologia. Nesses casos, softwares piratas podem ser instalados, sites indevidos acessados e informações sensíveis de clientes podem ser vazadas.

Outro ponto que ocorre com relativa frequência são falhas relativas à governança corporativa. Esse é um assunto complicado de instalar na cultura da empresa e sem a devida atenção, seu descumprimento fica muito fácil. Para isso não acontecer, é preciso dedicação e emprenho de todo o time envolvido no trabalho.

 

De que forma é possível implantar um programa de compliance?

Acompanhe três recomendações importantes que ajudam na implementação de um bom compliance.

Capacitação

Existe um fato inegável no cumprimento das regras de compliance que dizem respeito exatamente a quem precisa seguir as recomendações: os colaboradores. Para que isso seja possível, o documento orientativo deve ser simples e de fácil assimilação, pois sem conhecer bem as regras não há como cumpri-las.

Nesse sentido, a organização deve entender que a simples divulgação do programa pode não ser suficiente. É aí onde entra o fato da capacitação. Por meio de ações educativas, a empresa pode orientar os funcionários sobre o que não pode ser feito e o que deve ser feito em casos nos quais as ameaças tecnológicas se fazem presentes.

Análise de dados

Entender como se dá o fluxo de informações na rede ajuda a fazer a otimização do sistema como um todo. Além disso, permite identificar falhas de segurança conhecidas como “brechas” e corrigi-las antes que sejam exploradas. Ou seja, a análise refinada dos dados transacionados permite elaborar relatórios que ajudam na manutenção dos princípios do compliance organizacional.

Comunicação de incidentes

Fazer uma rápida comunicação dos incidentes acontecidos que são relacionados à segurança da informação é um ponto decisivo na resolução do caso. Algumas situações exigem resposta rápida e um sistema de help desk ágil pode fazer toda a diferença. Atendimentos remotos, por exemplo, são mais rápidos do que um eventual deslocamento técnico para sanar o problema.

 

Seguir um bom compliance no TI é o ponto decisivo para uma organização não enfrentar problemas relacionados a seu departamento de tecnologia. Para alcançar resultados satisfatórios, é preciso um comprometimento tanto da empresa quanto dos colaboradores. O código a ser seguido precisa ser claro e requer treinamento. Além disso, é preciso utilizar as ferramentas adequadas para um bom controle do uso dos recursos da companhia.

 

Gostou do conteúdo? Então aproveite e deixe seu comentário no post nos dizendo como sua empresa aplica o compliance no TI!

 

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5 motivos para investir em um software de CRM


CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente. A ideia de adquirir um software de CRM está associada com o sucesso de empresas que buscam gerir a carteira de clientes e analisar o seu comportamento.

Se você enxerga essa ferramenta somente como apenas um sistema, você não está avaliando todo o potencial que pode ser conquistado. Essa é uma fonte de informações essencial para avaliar o comportamento de compra e fidelizar clientes. Por isso, listamos os principais motivos para investir nesse sistema. Confira!

 

1. Aprimora a produtividade

Um software de CRM é ideal para empresas que estão em pleno crescimento e tem expectativa de continuar a crescer. Esse cenário demanda a criação de processos bem estruturados e mecanismos que possibilitem a comunicação entre a equipe. Com a aquisição desse sistema, a empresa pode aproveitar as vantagens da automação e avaliação dos resultados.

 

2. Ajuda a segmentar os clientes

Ao investir em tecnologia é fundamental contar com funcionalidades que vão além do básico. Um sistema completo é um componente importante da inteligência de negócios e, como tal, deve proporcionar um conhecimento profundo sobre a carteira de clientes. Portanto, deve ir além dos dados demográficos e proporcionar informações sobre o comportamento e hábitos de compra. Esses dados, por sua vez, são usados para desenvolver estratégias de marketing eficientes.

 

3. Otimiza a conversão de leads

Já explicamos que esse software é focado no relacionamento com o cliente. Isso inclui também a gestão de leads, ou seja, os potenciais clientes que podem ser convertidos para gerar vendas.

Essa ferramenta ajuda a direcionar os esforços de marketing e acompanhar o potencial cliente em todas as etapas da sua jornada de compras. Como resultado, é possível gerar mais benefícios a cada nova comunicação.

 

4. Melhora a automação de processos

A redução da interferência humana nos processos é a iniciativa mais comum para minimizar a incidência de erros e retrabalho. Essa é uma otimização, pois possibilita que a equipe disponha de mais tempo para se dedicar a atividades que são estratégicas para o negócio.

 

5. Ajuda a prever a demanda

Garantir a disponibilidade de mercadorias no estoque é um dos pilares para atender os clientes com qualidade e agilidade. Por isso, existe a necessidade de estimar a demanda corretamente e preparar a cadeia de suprimentos para manter o fluxo de mercadorias em dia.

O CRM é a ferramenta que permite analisar o histórico de consumo para projetar qual será o volume de vendas e para que a empresa possa usar essas informações para criar um planejamento confiável.

Nós entendemos que crescer não é fácil, porém com as ferramentas certas é possível estar atento às tendências de mercado, acompanhar o desempenho de vendas e conquistar novos clientes com o apoio de um software de CRM.

 

Por fim, nós esperamos que esse conteúdo tenha demonstrado como o CRM é a ferramenta certa para ajudar a organizar a casa e planejar o futuro da empresa. Se você precisa de ajuda com esse processo você pode entrar em contato conosco para conhecer as nossas soluções.

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