Controlar a cadeia de suprimentos e a movimentação de mercadorias é um desafio de logística que pode ser resolvido com automação. Assim, as empresas passam a contar com tecnologias modernas para padronizar ações e agilizar processos.
Garantir isso é um desafio para as empresas atualmente e deve ser levado ainda mais a sério nos próximos anos. Não à toa, muitas corporações ampliaram o investimento em tecnologia na logística para elevar o diferencial competitivo. É o caso da Unilever, Netshoes, Amazon e muitas outras.
De todo modo, é natural que a automação logística ainda cause dúvidas. Por isso, preparamos este post para informar o que é, como funciona, principais benefícios e como implementá-la no seu negócio. Acompanhe!

O que é a automação logística?

Esse conceito consiste no emprego de processos automáticos, como tecnologias modernas, para cuidar da logística de um negócio. Por exemplo, o controle de saídas e entradas do estoque passa a ser efetuado por softwares, não mais pelos colaboradores.
Ou seja, na automação de logística a intervenção humana se torna a mínima ou inexistente, depende dos interesses e nível de investimento tecnológico de cada empresa. Assim, há ganhos como maior produtividade, satisfação do cliente, redução de custos e outros que tornam a adoção dessas ferramentas e sistemas valiosa.

Como funciona a automação logística?

Esse funcionamento pode ocorrer de diversas formas e em diferentes etapas. Por exemplo, na armazenagem, a automação tem a possibilidade de controlar entradas e saídas no estoque e até conferir os itens. Na fase de transporte, as tecnologias envolvidas na automação logística conseguem rastrear produtos, controlar rotas e muito mais.

Por que contar com a automação logística?

A automação logística eleva a vantagem competitiva das empresas e se alinha às necessidades atuais dos consumidores. Isto é, existe um senso de urgência crescente quanto ao prazo das entregas. Isso fica ainda mais nítido com a pesquisa Consumer View, em que 65% dos clientes consideram esse aspecto antes da compra.
Então, ao investir em tecnologias que automatizam os processos logísticos, o seu negócio agiliza a entrega e pode satisfazer o público. Afinal, a automação é útil para o controle e a organização do estoque, o que evita atrasos. Além disso, consequentemente, surgem outros benefícios.
É o caso da maior percepção quanto aos produtos disponíveis, à data de vencimento e os itens em falta ou com poucas unidades no estoque. Desse modo, é mais fácil tomar as providências para que a empresa não desperdice recursos.

Como implementar a automação logística?

Para investir na automação logística é preciso criar uma cultura de inovação empresarial e adaptar os colaboradores. Isso inclui escolher ferramentas ou sistemas de automação para iniciar esse processo, por exemplo.
Então, entendeu como implementar a automação logística e outras informações sobre o assunto? Como visto, ela traz diversos benefícios para as empresas que souberem colocar isso em prática. Nesse sentido, nós da Senior oferecemos soluções que transformam toda cadeia logística do seu negócio, como na armazenagem e movimentação de mercadorias.
Quer saber mais sobre a Senior e como ela pode ajudar a sua empresa com automação logística? Acesse nosso site e descubra!

59% das corporações já sofreram ataques cibernéticos, como sequestro de dados ou invasão. A informação é de uma pesquisa efetuada pela empresa AX4B. Isso deixa clara a importância de elaborar uma análise de risco de TI para evitar problemas como o citado.
Afinal, invasão cibernética ou sequestros de dados virtuais, por exemplo, causam prejuízos aos negócios. Estes variam conforme o nível de vulnerabilidade, dados obtidos pelos hackers e tamanho da empresa. Assim, a prevenção é a melhor estratégia.
Percebeu como é arriscado negligenciar a análise de risco de TI? Continue a leitura e conheça 4 dicas para colocar esse processo em prática adequadamente e proteger o seu negócio!

1. Faça um levantamento das ameaças

Identifique o que, onde e quando algum ataque cibernético pode atacar a sua empresa. Por exemplo, é possível sofrer ataques de spoofing, em que criminosos se passam por organizações ou pessoas para coletar dados corporativos.
Nesse caso, é preciso avaliar vulnerabilidades existentes que tornam o negócio um alvo desse tipo de crime. Isso pode ser refletido em:

• falhas ou limitações na rede;
• configurações fracas de sistemas;
• equipes mal treinadas;
• softwares desatualizados;
• perda de dados;
• incêndio em data center;
• sistema fora do ar;
•  etc.

Após o levantamento das ameaças, estipule a probabilidade de risco em cada caso, como alto, médio, baixo, raro ou quase certo. Isso ajuda a definir prioridades no combate ao problema por ordem de gravidade. Além disso, analise o impacto que cada ameaça pode trazer, como nenhum, médio, grave, leve ou gravíssimo.

2. Desenvolva medidas de correção

Após avaliar onde, como e quais ameaças cibernéticas podem afetar a sua empresa, desenvolva estratégias para mitigá-las. Uma sugestão é montar uma equipe para propor soluções ao problema percebido, conforme a ordem de prioridade estabelecida.
Um exemplo de solução é a instituição da cultura de backups, cópias periódicas dos dados produzidos pela corporação. Assim, as informações ficam armazenadas com segurança. Essa e outras medidas devem ser conhecidas por todos os colaboradores, para que eles se preparem adequadamente.

3. Treino os colaboradores

Como visto, a falta de treinamento dos profissionais é um dos riscos que trazem ameaça cibernética. Logo, envolva seu time na política de gestão e análise de riscos de TI, mesmo que decisões mais importantes se concentrem nos cargos de liderança.

4. Continue a avaliação

Após treinar o time e aplicar medidas corretivas, ainda é recomendado monitorar constantemente o que foi implementado. Afinal, é preciso garantir que as estratégias tiveram efeitos positivos, caso contrário, devem ser ajustadas. E ainda, a avaliação é uma forma de verificar a existência de possíveis novas ameaças.
E então, tirou suas principais dúvidas sobre análise de risco de TI? Esse processo é essencial para que uma empresa se torne mais segura e mitigue ameaças cibernéticas. Caso contrário, clientes internos e externos podem ser impactados. Assim, as finanças e a reputação empresarial tendem a sofrer com este problema.
Como visto, a análise de risco de TI é essencial. Por essa razão, compartilhe o post em suas redes sociais e ajude outras pessoas a ficarem por dentro do assunto!

Você já ouviu falar em hiperconvergência? Hiperconvergência é uma tipologia de infraestrutura da TI (Tecnologia da Informação) que tem a capacidade de realizar a combinação de processamento, armazenamento e computação em rede (virtualização). Tudo isso é colocado em um único sistema.
Devido ao formato que a hipoconvergência se apresenta, ela é reconhecida como um sistema em blocos. Essa configuração promove acessibilidade para que as organizações possam adicionar recursos, como “clusters” e “nós” em seu sistema de acordo com o que a demanda requer.
Sabia que a hiperconvergência pode transformar a sua empesa? Por isso, vamos apresentar agora 6 benefícios que ela oferece. Acompanhe e descubra!

Maior escaneabilidade

A busca pela (HCI) Infraestrutura Hiperconvergente tem crescido muito no meio tecnológico justamente pelo seu alto grau de promover boa escaneabilidade. Isso ocorre devido a hiperconvergência ser uma abordagem que se baseia em unidades de crescimento. Esse fator, possibilita que o gestor de TI possa fazer a expansão da infraestrutura a partir da adição de unidades.

Proteção de dados

Implementar na organização ferramentas que potencializam a proteção de dados é uma excelente estratégia da tecnologia da informação. Na zona de hiperconvergência, ações preventivas, como recuperação de desastre e backup, por exemplo, estão inseridas por padrão, isso significa que elas compõem a infraestrutura, por isso, não há necessidade de adicionar recursos terceirizados.

Eficiência operacional

A eficiência operacional é adquirida pela implementação de inúmeras cargas de trabalho em uma só pool de recursos compartilhados provenientes da permissão que a hiperconvergência concede.
A HCI admite que dispositivos de armazenamento, como SSD/NVMe de qualquer marca possa ser equipado, fato que potencializa a capacidade e diversas soluções rápidas do sistema. É um ambiente completo que se responsabiliza por armazenamentos e processamentos.

Redução de custos

Um dos maiores desejos dos empreendedores é conquistar a redução de custos na empresa sem a perda da qualidade e produtividade no negócio. Isso já é possível ao implementar a infraestrutura hiperconvergente na organização. Ao fazer uso da ferramenta, pode-se fazer a redução da equipe que exerce a tarefa de gerenciamento e com isso, focar na eficiência e nos resultados da corporação.

Oferece agilidade

Uma plataforma com infraestrutura hiperconvergente dispõe de grande flexibilidade para comportar cargas de trabalho de inúmeras variáveis, como:

• escalabilidade para acomodar cargas de trabalho flutuante de maneira rápida e facilitada;
• facilita cargas de trabalho realizados em sistemas diferentes;
• espaços virtuais favorecem que o administrador transfira cargas de trabalho entre clusters ou ainda entre datacenters;
• a infraestrutura determinada por software permite automatizar e realizar implantações de carga de trabalho e tantas outras operações.

Ambiente confiável

A confiabilidade no sistema advém da arquitetura multi-nós que são características marcantes de uma plataforma com infraestrutura hiperconvergente e oferece um sistema com altíssimo nível de credibilidade.
Então, a hiperconvergência é uma tecnologia inovadora que chegou para facilitar e aumentar o desenvolvimento do gerenciamento dos recursos tecnológicos. Isso é executado por meio de softwares dinâmicos e com alto potencial resolutivo. Com isso, o setor de TI atua de forma estratégica nas empresas para promover otimização nos processos, assertividade e aumento da receita. Sendo assim, é uma ferramenta altamente recomendada para o sistema do seu negócio.

Gostou de conhecer os benefícios da hiperconvergência? Estar atualizado sobre as novas tendências tecnológicas ajuda a sua empresa a crescer. Por isso, nos siga nas redes, estamos no Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube

O mundo vuca é um daqueles conhecimentos que talvez você nunca tenha ouvido falar, mas que é essencial para a produtividade e a performance empresarial.

Em um mundo volátil e carregado de incertezas, como o que vemos hoje, cada vez mais é necessário aprimorar o olhar gerencial e evoluir estratégias de negócios.

Neste post, você entenderá melhor o conceito e os seus impactos em um ambiente de trabalho. Além disso, saberá o porquê dele ser tão importante para os gestores. Confira!

O que é o mundo VUCA?

VUCA é uma sigla formada pelas palavras Volatility (Volatilidade), Uncertainty (Incerteza), Complexity (Complexidade) e Ambiguity (Ambiguidade).

Quando nasceu o conceito de mundo vuca?

O termo surgiu após a Guerra Fria, na década de 90, com o cenário mundial de incerteza. Nesse momento, o mundo viveu situações inesperadas e repentinas que impactaram em organizações e sociedades inteiras.

O conceito nasceu para explicar o contexto pós-guerra na visão do U.S. Army War College, instituição militar norte-americana e a abordagem militar invariavelmente acaba impactando o universo de negócios.

De certa forma, o cenário representou uma experiência de aprendizagem por conta da necessidade de adaptação rápida aos desafios que surgiam e dificultavam a sobrevivência das organizações. Nesse ponto, para subsistir, algumas práticas foram adotadas inconscientemente como:

• ter uma conduta mais proativa;
• aplicar respostas mais rápidas;
• exercitar a resiliência;
• ser mais flexível; dentre outras.

Quais os principais pilares da ideia de mundo vuca?

Todo o contexto que foi vivido nessa época é muito similar ao que vivemos hoje. Por conta disso, muitos acreditam que estamos vivendo em um cenário de mundo vuca.

Entenda agora, palavra por palavra, como esse conceito se formou e a importante construção de raciocínio para os gestores a partir dessas quatro palavras:

Volatility (Volatilidade)

A volatilidade está ligada principalmente às mudanças ocorridas naquele momento, exatamente como ocorre atualmente por conta da tecnologia e inovação.

Em alguns casos, as mudanças são esperadas, em outros não. Nesse ponto, o gestor precisa estar preparado para lidar com imprevistos e aplicar respostas mais ágeis.

Um exemplo interessante de volatilidade no cenário atual refere-se às transformações ocorridas no comportamento do consumidor. Por estar muito mais digital, é totalmente ineficaz considerar a conduta de pessoas que visitavam lojas pessoalmente.

Uncertainty (Incerteza)

Refere-se a imprevisibilidade de resultados e impactos. Todo gestor sabe que esse é um dos problemas mais difíceis de se lidar. As dúvidas prejudicam planejamentos estratégicos e dificultam decisões.

Identificar tendências é uma saída inteligente para diminuir as incertezas, entretanto, cabe principalmente ao gestor, estar preparado para desafios repentinos e necessidades de ajustes em programas inteiros.

Veremos à frente, que essa incerteza impacta em planejamentos de longo prazo, já que é muito mais complexo prever o que ocorrerá após 2 anos ou mais por conta de toda imprevisibilidade de acontecimentos no planeta.

Complexity (Complexidade)

A complexidade refere-se ao conjunto de variáveis a se analisar e a necessidade de integração entre elas. Além do desafio da velocidade da transformação, o gestor precisa enfrentar a dificuldade da decisão.

Situações simples logicamente são mais viáveis para se lidar, no entanto, a maioria dos casos empresariais impõe desafios complexos aos gestores de negócios.

Esse exercício também é fundamental para aprimorar a visão gerencial. Com tanta tecnologia e inovação surgindo a partir da transformação digital, o gestor precisa desenvolver diversas habilidades e aplicá-las de forma precisa e integrada.

Ambiguity (Ambiguidade)

Já a ambiguidade refere-se a um fenômeno que envolve diversas variáveis, inclusive as três anteriores: volatilidade, incerteza e complexidade. Nesse ambiente, podemos encontrar interpretações diversas sobre a realidade e melhores práticas de adoção.

Ou seja, é um fator que reflete principalmente a dificuldade de interpretação e compreensão do mundo. Se há um grande número de variáveis por um lado, por outro, não se sabe se as práticas podem gerar efeitos positivos, já que tudo pode ser completamente novo.

Por isso, a atenção diante dos desafios deve ser redobrada para identificar o status real de um problema e viabilizar as melhores práticas de resposta para o negócio.

Por que esse conceito é fundamental para gestores?

É impossível que um gestor atual não acumule esses conhecimentos. Por conta de toda a incerteza que a guerra fria gerou naquela época e que a transformação digital gera hoje em dia, é preciso estar em constante reformulação para vencer os desafios. Veja agora aplicações totalmente interligadas com o conceito de mundo vuca.

Aplicação de metodologias ágeis

A necessidade de respostas rápidas impulsionou os negócios a criarem métodos de aceleração de processos como as metodologias ágeis. Algumas das mais conhecidas são:

• Lean;
• Kanban;
• Scrum;
• Safe;
• Smart.

Essas metodologias estão cada vez mais presentes no cenário de transformação digital que vivemos atualmente. É preciso não só estar pronto para mudar, mas mudar o mais rápido possível para não perder novas oportunidades.

Até duas ou três décadas atrás, passávamos por transformações que duravam até anos. Hoje, é possível que um país ou mesmo um mundo inteiro se transforme em poucos dias por conta de tecnologia e inovação.

Visão voltada à identificação de oportunidades

Se antes, o cenário estável fazia com que gestores fossem mais “condutores” e “controladores”, hoje é preciso estar mais antenado às mudanças. Muitas vezes, por conta de uma nova tecnologia, surge rapidamente um novo nicho com ótimas oportunidades.

Se o cenário de volatilidade de um mundo vuca pode trazer sérias dificuldades a algumas organizações, outras ganham oportunidades mais claras de evolução e aumento de oportunidades.

Ainda dentro desse raciocínio, o gestor amplia o seu senso de atenção quando considera o conhecimento das bases do mundo vuca por conta do cenário de incerteza.

Necessidade de gestão orientada a dados

No mundo vuca, vivemos os impactos da guerra fria nos negócios. Hoje vivemos os resultados da crescente implementação da transformação digital no mundo.

Com o uso massivo de smartphones, o acesso global à internet e, recentemente, os impactos da pandemia de COVID-19, o usuário está muito mais conectado e gerando uma quantidade absurda de dados. Cabe ao gestor muito mais:

• acompanhar tendências;
• basear decisões em estatísticas e relatórios descritivos;
• aplicar análises preditivas para orientar ações futuras; dentre outras práticas.

O diferencial competitivo está em saber lidar com esses dados que estão em altíssima escala e complexidade, com alta volatilidade, dentre outras características muito próximas ao conceito de mundo vuca.

Aumento de resiliência

Outra característica essencial para o gestor é aprender a ser resiliente, o que tem muito a ver com a capacidade de resistir a mudanças, se adaptar à realidade e superar situações adversas.

Muitas vezes, mesmo com planejamentos bem feitos e gestão responsável, é possível que o líder enfrente consequências por conta de efeitos externos. Nesse ponto, é fundamental absorver rapidamente a adversidade e encontrar saídas para continuar com o negócio.

Por conta das características de resistência, a resiliência é uma das principais recomendações para vencer cenários de volatilidade, como no caso do mundo vuca.

Diminuição de riscos

Em um cenário de incertezas, o gestor deve evitar muito mais as atitudes arriscadas. Não se sabe o impacto e as consequências que determinadas decisões podem retornar aos negócios.

Nesse ponto, algumas práticas precisam ser bem melhor analisadas e aplicadas somente com um alto nível de certeza sobre os resultados esperados.

Por outro lado, é importante que gestores tenham certa dose de coragem para vencer o contexto de ambiguidade do mundo vuca, caso contrário, é possível entrar em estagnação.

Analisar mais profundamente as decisões e repensar linhas de raciocínio não significa necessariamente deixar de agir, mas identificar as ações mais sábias.

Como a ideia do mundo VUCA impacta um ambiente de trabalho?

Vimos principalmente após a pandemia de COVID-19 mudanças profundas em ambientes de trabalho. Muitos profissionais migraram para a modalidade online e permanecem até hoje assim.

Apesar da aparente sensação de controle, ainda não há a plena certeza que teremos novos picos, ou ainda, que surja algum outro vírus potencialmente igual ou superior.

Muitas empresas quebraram nesse cenário, outras migraram suas estratégias para plataformas digitais e de uma forma geral, entenderam que não podem ter suas estratégias “engessadas”. Veja agora alguns dos principais pontos de atenção:

Planejamento mais flexível

O negócio precisa estar, principalmente, mais preparado para mudanças. Isso não significa necessariamente não ter mais planejamentos, mas aumentar a flexibilidade deste instrumento.

Nesse ponto, construir o raciocínio em cima do conceito de mundo vuca ajuda o negócio a ser mais versátil e flexível para conseguir respostas mais rápidas às mudanças.

Ainda sobre planejamentos, em um cenário similar ao mundo vuca, o longo prazo perde alguma força, mesmo que não deva ser ignorado. Mas por conta das mudanças rápidas, o ideal é trabalhar a curto e médio prazos para explorar ações mais simples e eficazes.

A flexibilidade em planejamentos estratégicos é especialmente útil para vencer as dificuldades impostas pelo cenário de incerteza do conceito de mundo vuca.

Conhecimento compartilhado

O aumento da complexidade e da quantidade de desafios impõe às empresas um senso de colaboração para vencer as dificuldades. Nesse ponto, é fundamental estimular a troca de conhecimento entre os colaboradores.

Essa troca aprimora a capacitação como um todo e estimula o senso de grupo. Com os imprevistos constantes, é provável que um colaborador não esteja preparado para responder corretamente se não tiver uma base mais ampla do serviço.

Por isso, vemos muitos funcionários com múltiplas competências e cargos que exigem conhecimento multidisciplinar para lidar com mais inteligência com as situações de trabalho.

A multidisciplinaridade é uma das práticas voltadas para superar os desafios de complexidade do mundo vuca, que vemos de forma análoga por conta da transformação digital ocorrida nos últimos anos.

Velocidade de transformação

De um dia para o outro, temos inovações transformadoras e sempre vence  quem consegue lidar melhor e mais rápido com essa situação. O mundo vuca ensina que as empresas devem estar cada vez mais prontas para esse cenário de mudanças.

Nesse universo, é preciso ser mais ágil em raciocínio e em decisões. Se preciso for, o negócio deve até se reinventar, caso contrário, pode rapidamente fechar as portas.

RH estratégico

Um setor muito impactado por um processo de transformação baseado nos conceitos do mundo vuca é o RH, afinal, as pessoas são sempre as primeiras a sofrer grandes transformações.

O acompanhamento mais próximo dos colaboradores e a necessidade de conexão com outros setores faz com que o setor de recursos humanos seja mais atuante no universo corporativo.

Mudança de cultura

Também é importante mudar profundamente a cultura empresarial para uma conduta mais proativa e menos reativa. Aspectos como o orçamento devem ser mais prudentes, por conta da volatilidade.

Também é necessário saber lidar com a mudança e criar um sentido de adaptação rápida. Falar em estabilidade em um cenário de mundo vuca é um tanto difícil, entretanto, com uma cultura baseada nesses pilares, é possível vislumbrar crescimento de forma sustentável.

Impacto político

A mudança pode vir de diversas formas como apareceu no caso da pandemia. Mas a troca de um governo, por exemplo, também pode impactar profundamente no ambiente corporativo.

Especialmente no momento de polarização em que vive o país, podemos ter desdobramentos muito profundos por conta de uma eventual mudança de governo. Por isso, cabe ao gestor, estar pronto, independente do vencedor de uma eleição.

Se determinado pensamento pode ter características mais voltadas para o empreendedorismo, outro pode exigir mais situações de benefícios trabalhistas e acabar impactando em orçamentos empresariais.

Ainda que a empresa considere benéfico a eleição de candidato A ou B, é preciso considerar o raciocínio de mundo vuca para vencer a volatilidade e a incerteza do momento de mudança.

Por que a Senior Noroeste é o melhor caminho para otimizar sua gestão?

A SeniorNoroeste é especialista em perfomance corporativa. Por meio de uma solução digital inteligente e integrável aos sistemas empresariais, a organização amplia a visão estratégica de gestores. Dentre os principais benefícios, destacamos:

• eliminação de processos ineficientes;
• aumento de transparência;
• redução de custos operacionais; e
• aumento de produtividade com BPM, BOT, GED e BI.

Percebeu a importância da compreensão do mundo vuca para os negócios? Neste post, você aprendeu o conceito e os impactos dessa teoria em ambientes corporativos. Além disso, conheceu o trabalho da SeniorNoroeste em gestão empresarial.

Aplique os conhecimentos de mundo vuca com a performance corporativa da Senior!

A indústria 5.0, também conhecida como a Nova Era Industrial, é marcada pela combinação de máquinas e pessoas, a fim de agregar valor à produção e criar produtos personalizados que atendam às demandas específicas dos clientes. 

Nas empresas, o conceito coloca os colaboradores em primeiro lugar, tendo como principal objetivo o aumento da qualidade de vida, a inclusão e a sustentabilidade no ambiente corporativo. 

Quer entender o que é indústria 5.0 e quais são as tecnologias envolvidas no processo? Acompanhe a seguir e confira! 

Entenda o conceito de indústria 5.0

Como dito, a indústria 5.0 valoriza tanto os avanços tecnológicos quanto o potencial criativo humano. O principal objetivo é adotar diferentes ferramentas como aliadas das pessoas. 

Para além dos resultados financeiros, a indústria 5.0 propõe transformar as empresas em espaços de sustentabilidade e bem-estar. A ideia, portanto, é otimizar a eficiência dos funcionários e facilitar as operações nos processos de fabricação. 

Para isso, é necessário desenvolver tecnologias mais eficientes nas organizações. A gestão, por exemplo, pode utilizar a colaboração de profissionais especializados e integrar os diferentes setores da companhia para gerar oportunidades e vantagem competitiva para o negócio. 

Isso porque a indústria 5.0 gera inúmeros benefícios, como otimização de custos, melhora do relacionamento com o meio ambiente e personalização com toque humano. 

Tecnologias adotadas na indústria 5.0

Embora o fator humano seja um diferencial na indústria 5.0, o investimento em tecnologia também é fundamental para que as empresas aproveitem ao máximo as vantagens e avanços desse tipo de revolução industrial. 

A automação acaba representando uma importante característica da indústria 5.0, mas, para implementá-la com sucesso, a gestão deve contar com redes mais modernas e ágeis, justamente para aperfeiçoar os processos operacionais e estratégicos. 

As tecnologias adotadas na indústria 5.0 são as seguintes: 

• Internet das Coisas (IOT); 
• Inteligência Artificial (IA); 
• robôs colaborativos; 
• biotecnologia; 
• manufatura aditiva; 
• robótica avançada; 
• nanotecnologia; 
• aprendizado de máquina; 
• computação quântica. 

Como a indústria 5.0 pode impactar a sociedade?

Para além de trazer transformações significativas para as empresas, a indústria 5.0 também tem um enorme potencial de tornar o processo de fabricação mais sustentável e inclusivo, melhorando, com isso, a qualidade de vida de toda a sociedade. 

O processo pode proporcionar, por exemplo, mais produtividade dos colaboradores, redução de custos, aumento do investimento em educação para qualificar mão de obra, entre outros. 

Os impactos da indústria 5.0 são observados para além dos ambientes fabris, gerando mudanças importantes também na forma como as pessoas consomem. Nesse caso, elas podem contar com produtos interativos, uma cadeia de suprimentos mais responsiva e distribuída, além de melhores experiências. 

Isso porque o intuito da indústria 5.0, como vimos, é aproveitar a capacidade das máquinas para manter o alto rendimento e uma excelente qualidade no desenvolvimento dos produtos e serviços.

A implementação da indústria 5.0 requer tempo e dedicação, além de investimentos e adoção de novas tecnologias. Muitas organizações já estão começando a entrar no mundo 5.0 com ferramentas avançadas para conectar todo o potencial inteligente das máquinas com o fator humano. 

Gostou do conteúdo? Aproveite a visita e entenda também como a automatização de processos beneficia as empresas!

O setor logístico possui uma série de questões que exigem cuidados importantes para promover maior fluidez nas atividades, precisão e evitar problemas que tragam prejuízos para seu negócio. E um deles é o planejamento de rotas de forma adequada.

Investir em estratégias e tecnologias para melhorar esse ponto é fundamental para promover maior eficiência logística. Mas, para isso, você deve estar ciente da importância deste processo.

Saiba mais sobre os benefícios do planejamento de rotas a seguir e tire suas dúvidas.

Benefícios do planejamento de rotas:

Agilidade nas entregas

O planejamento de rotas permite encontrar qual é o trajeto mais eficiente – que, em alguns casos, não significa o com menor distanciamento. Por exemplo, o planejamento de rotas permite analisar trajetos alternativos para escapar de congestionamentos e reduzir possibilidades de atrasos.

Redução de custos no transporte

Um planejamento adequado também proporciona redução de custos nos processos de transporte, já que é possível encontrar trajetos que minimizem impactos sobre o veículo ou que gerem menor consumo de combustível no dia a dia.

Monitoramento das entregas

A partir do planejamento de rotas é possível fazer um monitoramento adequado das entregas e, assim, identificar anormalidades que podem exigir intervenção imediata. Por exemplo, se você percebe, no monitoramento, que o veículo está em um caminho diferente do planejamento prévio e nada foi comunicado, pode acionar as autoridades. Isso porque pode ser um caso de sequestro de veículo.

Melhor experiência do cliente

Com o planejamento das rotas feito de forma adequada, você consegue promover informações para seu cliente em tempo real para que ele identifique em qual local está o seu produto e possa fazer o acompanhamento passo a passo.

Além disso, caso aconteça algum problema, você pode resolver a questão antes que ele tenha ciência. Uma postura proativa promove uma melhor experiência para o cliente.

Aproveite e conheça dicas para fazer o melhor planejamento de frotas

Agora que você sabe a importância de fazer um planejamento de rotas eficiente para promover melhores resultados ao seu setor logístico, pode estar se perguntando: ok, mas como faço isso de forma eficiente? Alguns pontos importantes para isso são:

• faça o inventário da sua frota;
• identifique os custos fixos e variáveis no dia a dia;
• treine seus motoristas para atuarem de forma segura no dia a dia;
• conte com sistemas que fazem o planejamento de forma automatizada e eficiente;
• adote sistemas de monitoramento de frotas em seu negócio;
• implemente a logística 4.0.

Além de tudo que citamos, contar com um sistema TMS pode ser a melhor forma de realizar um planejamento de frotas eficiente e proporcionar maior precisão no seu dia a dia. Ele ajuda em promover uma maior gestão do transporte do seu negócio, indo além do planejamento de rotas. A partir disso, é possível também:

• controlar o gasto com combustível;
• gerenciar a manutenção de frotas;
• acompanhar a produtividade dos funcionários, entre outros benefícios.

Para utilizar o sistema TMS como aliada importante para planejamento de rotas, conte com a Senior Noroeste! Temos um sistema moderno, eficiente, bem como também contamos com um time de especialistas para oferecer todo o suporte adequado para resolução de problemas e implementação no seu dia a dia.

Quer saber mais? Entre em contato e tire suas dúvidas sobre nossa solução TMS!

A transformação digital é fundamental para o crescimento das empresas e a área logística consegue ter diversos benefícios com sua adoção. O uso de softwares específicos para a área, por exemplo, são fundamentais para proporcionar maior agilidade e precisão no dia a dia.

Um dos mais importantes utilizados é o sistema TMS. Você sabia que ele pode revolucionar os seus processos logísticos, adotando a logística 4.0?  Pois é, a partir da sua adoção, é possível proporcionar um processo de transporte mais eficiente no dia a dia.
Já ouviu falar sobre ele? Se ainda não, é hora de acompanhar as principais informações e fazer a transformação que seu negócio precisa para ter melhores resultados. Saiba mais a seguir.

O que é sistema TMS?

TMS é a sigla para Transportation Management System (Sistema de Gestão de Transporte) e tem por objetivo fazer a gestão eficiente dos processos de transporte de cargas nas empresas, sendo uma das etapas mais importantes do processo logístico, principalmente por ser uma das mais próximas do cliente final.

A solução traz todas as informações essenciais sobre as operações de transporte, permitindo que você possa tomar decisões baseadas em dados e acompanhar em tempo real os processos de entrega dos itens.

Como funciona o TMS?

O TMS opera com a coleta e análise de dados importantes, bem como permite também inserir informações essenciais para acompanhamento e tomadas de decisões importantes para o dia a dia do setor logístico.

A partir do uso do sistema TMS é possível:

• visualizar a entrada dos itens nos caminhões de transporte;
• acompanhar a coleta do item nos estoques até a entrega final no cliente final;
• acompanhar os valores de taxas e tarifas de frete;
• realizar controle das cargas;
• ter relatórios sobre entregas;
• permitir um maior controle financeiro;
• visualizar faturamento;
• identificar prazos de transporte, entre outros.

Quais as vantagens na adoção do TMS?

O uso do TMS pode ser essencial para trazer maior dinamismo para o controle logístico, com informações em tempo real para o seu dia a dia. E, claro, há diversas vantagens em sua adoção. Estão entre as principais delas:

• realizar o planejamento adequado dos processos de transporte com maior precisão;
• acompanhar processos de atrasos e saber como proceder neste tipo de situação;
• aperfeiçoar os processos de negociações, permitindo realizar buscas por melhores valores de frete, por exemplo;
• acompanhar o rendimento de cada profissional envolvido e identificar pontos que precisam de melhorias;
• promover o aumento da rentabilidade do negócio como um todo;
• monitorar o frete no dia a dia;
• permitir a expansão do negócio de forma sustentável.

Como saber se sua empresa precisa de um sistema TMS?

Será que o TMS é realmente útil para o seu negócio? Como identificar isso? Essencialmente, se a sua empresa trabalha, em alguma medida, com movimentação de itens no dia a dia, ela com certeza vai se beneficiar de um sistema TMS.

Como escolher o melhor TMS

Ok, se o seu negócio precisa de um sistema TMS, como conseguir escolher a melhor solução para este fim? Alguns critérios que você precisa ficar atento são:

• analise a reputação da empresa no mercado;
• se as funções oferecidas atendem as demandas do seu negócio;
• se permite apoio à logística reversa;
• integração dos processos com outras áreas da empresa;
• melhor custo-benefício;
• se a empresa fornecedora possui o suporte necessário para sua empresa.

Para escolher o melhor sistema TMS do seu negócio, conte com a Senior Noroeste. Nossos profissionais são certificados, possuem treinamento contínuo, oferecemos o melhor suporte ao cliente, entre diversos outros benefícios.

Quer saber mais sobre como podemos ajudá-lo? Entre em nosso site e saiba mais sobre nossa solução!

Nesta era de rápido avanço tecnológico, o mundo dos negócios vive uma fase de constante dinamismo. Novas tecnologias, superfoco nos usuários e intensa competição empresarial resultaram em um ambiente que exige eficiência e agilidade para prosperar.

A melhor solução pela qual as empresas podem aprimorar seu foco, produtividade e agilidade é o BPO. O Business Process Outsourcing (BPO) transfere as operações ou processos de negócios do escritório para um local diferente.

Quer entender mais sobre essa metodologia? Vamos dar uma olhada abrangente no assunto!

O que é BPO e como ele funciona?

Business Process Outsourcing refere-se a empresas e plataformas voltadas a terceirização de serviços, completando atividades que de outra forma seriam feitas pelo contratante. BPO difere de assessoria ou consultoria. Trata-se de contratar um fornecedor para realizar operações importantes que não são o seu core business e exigem especialistas no assunto. De um modo geral, as empresas adotam práticas de BPO nas duas principais áreas de operações de back-office e front-office.

Quando falamos do back office, consideramos operações de suporte ao negócio, como recursos humanos, processamento de pagamentos, contabilidade, serviços de TI, garantia de qualidade para profissionais externos para que o negócio funcione sem problemas, entre outros. Já as tarefas front office geralmente incluem serviços relacionados ao cliente, como vendas, marketing e suporte técnico.

Quais são os benefícios de adotá-lo na sua empresa?

Existem diversas atividades secundárias que são essenciais para o sucesso do seu negócio e que podem ser terceirizadas com BPO, trazendo benefícios como estes a seguir.

Redução de custos

Ao terceirizar tarefas ou processos específicos que não são uma parte essencial do seu negócio, você pode economizar dinheiro em custos com pessoal, hardware e software. Além disso, a empresa externa provavelmente terá mais experiência e conhecimento na execução desses processos, para que possam fazê-lo com mais eficiência e eficácia.

Essa eficiência aprimorada pode levar a tempos de resposta mais rápidos e custos de processamento reduzidos para sua empresa.

Eficiência operacional

Ao delegar processos não essenciais a um provedor de serviços externo, uma empresa pode se concentrar em seus pontos fortes e melhorar a eficiência geral do processo. Essa eficiência aprimorada geralmente leva a economia de custos e/ou melhorias de margem.

Geralmente, esse é o foco de compromissos de BPO maiores, onde a economia de custos e as melhorias de eficiência são mais significativas, mas mesmo as empresas menores podem colher alguns benefícios nessa área. Além disso, muitos provedores de BPO têm experiência e conhecimento significativos em áreas de processo específicas, que podem agregar valor além da economia de custos. Por exemplo, um provedor de BPO pode melhorar a qualidade do processo ou reduzir os tempos de ciclo.

Sua empresa mais ágil

A agilidade é definida como “a capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças ou eventos inesperados”. No gerenciamento de negócios e projetos , isso soa especialmente verdadeiro à medida que as empresas enfrentam cada vez mais as necessidades dos clientes em rápida mudança, novas tecnologias e concorrência global.

Como as empresas de BPO são especialistas em processos específicos, muitas vezes podem realizar mudanças mais rapidamente do que uma equipe interna. Essa agilidade é fundamental para acompanhar a concorrência e responder às necessidades dos clientes.

Além disso, as equipes internas podem não ter largura de banda para assumir novos projetos ou trabalho adicional durante as temporadas de pico. Um provedor de BPO externo geralmente pode acelerar rapidamente para ajudar a atender ao aumento da demanda.

Melhor atendimento ao cliente

Um benefício subvalorizado do BPO é o potencial para melhorar o atendimento ao cliente. Muitas vezes, o mau atendimento ao cliente é o resultado de largura de banda insuficiente em nome da empresa. Ao terceirizar funções não essenciais para um provedor externo, uma empresa pode se concentrar em seus pontos fortes e melhorar o atendimento geral ao cliente.

Além disso, as empresas também podem terceirizar suas operações de atendimento ao cliente para provedores terceirizados que tenham uma melhor compreensão do processo do consumidor e como fornecer um atendimento excepcional ao cliente.

Como o BPO pode ser adotado na prática?

Como mencionamos acima, existem alguns serviços básicos oferecidos por provedores de BPO, incluindo RH e TI, mas vai muito além disso. Vamos nos aprofundar em algumas das coisas que o BPO pode tirar do seu prato:

Atendimento ao cliente

Um dos serviços de BPO mais populares é o atendimento ao cliente. Você provavelmente ligou para uma linha de atendimento ao cliente e falou com alguém que foi contratado por meio de um BPO.

Esses provedores podem ser responsáveis ​​por gerenciar todo o processo de suporte ao cliente de sua empresa do início ao fim, ou podem simplesmente fornecer suporte durante períodos de alto volume de chamadas.

A razão pela qual eles são tão eficazes é que eles liberam sua equipe interna para se concentrar em outras tarefas enquanto ainda fornecem um ótimo atendimento ao cliente. Esse é um grande trunfo para qualquer negócio, pois um bom relacionamento é essencial para manter clientes de longo prazo.

Mas não são apenas ligações telefônicas. Os provedores de BPO de atendimento ao cliente também podem oferecer coisas como suporte por e-mail e bate-papo, oferecendo a seus clientes várias maneiras de entrar em contato.

Suporte técnico

Todos nós já estivemos lá. Você está ao telefone com o suporte técnico tentando descobrir por que seu computador não funciona e pode dizer que a pessoa do outro lado está lendo um script. Há uma boa chance de que eles sejam um provedor de BPO de suporte técnico – provavelmente não muito bom.

O suporte técnico é outro desses serviços necessários. Quando algo dá errado para um cliente, você precisa de alguém que possa ajudar a corrigi-lo rapidamente. No entanto, um bom provedor terá mais do que apenas um script, ele terá conhecimento especializado dos produtos ou serviços que oferece suporte e poderá resolver rapidamente qualquer problema.

Os melhores provedores também oferecem suporte proativo, o que pode ajudar a prevenir problemas antes mesmo que eles aconteçam. Isso é feito por meio de coisas como sistemas de monitoramento de erros e manutenção regular.

Marketing

A ascensão dos provedores de marketing explodiu na última década, à medida que as empresas buscam aumentar sua presença online e aprimorar sua mensagem de marketing. Os BPOs de marketing podem oferecer uma solução abrangente que lida com tudo, desde campanhas de e-mail até design e desenvolvimento de sites.

Esta é uma área onde é especialmente importante fazer sua pesquisa, pois o provedor errado pode fazer mais mal do que bem rapidamente. Certifique-se de encontrar uma empresa respeitável com um histórico sólido e muita experiência em seu setor.

Recrutamento

Uma função clássica de RH que muitas vezes é negligenciada é o recrutamento. A guerra por talentos está ficando cada vez mais acirrada, e as empresas estão recorrendo aos BPOs para ajudá-las a encontrar os melhores candidatos.

Os provedores de BPO podem lidar com tudo, desde escrever descrições de cargos até conduzir as telas iniciais do telefone. Essa é uma ótima maneira de aliviar parte do fardo de sua equipe interna de RH e garantir que você esteja vendo os melhores candidatos possíveis. Alguns podem até lidar com a integração depois de encontrar o funcionário perfeito.

Em resumo, a terceirização de processos de negócios está emergindo rapidamente como uma maneira econômica para as empresas melhorarem seu desempenho e maximizarem seus lucros. Ao terceirizar processos não essenciais, as empresas podem se concentrar em suas competências essenciais e melhorar sua eficiência geral. Além disso, o uso do BPO pode ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a competitividade.

E já que estamos falando em melhorias nos processos, continue no nosso blog e entenda a importância de contar com um software que acompanhe as mudanças na legislação!

Você sabe quais são as diferenças entre logística inbound e outbound? É muito importante que os gestores estudem os processos de logística para reduzir os custos relacionados ao transporte e armazenamento. 

Compreender e diferenciar tais processos, portanto, pode fornecer importantes insights, possibilitando que o gestor desenvolva estratégias mais eficientes para a cadeia de suprimentos. 

Quer entender o que diferencia a logística inbound e outbound? Acompanhe a seguir e confira mais sobre o assunto! 

Entenda o que é logística inbound e outbound

A logística inbound engloba todo o controle de fluxo de materiais até o momento da chegada à empresa. Nesse sentido, o processo envolve a administração do transporte, a escolha de fornecedores, a estocagem de produtos e a embalagem das mercadorias. 

Ou seja, são operações que têm como foco os procedimentos que ocorrem entre a compra dos produtos e sua entrega na fábrica. Por outro lado, a logística outbound lida com todas as atividades que se iniciam após o processo produtivo. 

Com isso, o objetivo da logística outbound é distribuir e movimentar as cargas, transferir os produtos para centros de distribuição, fazer o planejamento de rotas e a contratação de transportadoras. 

Assim, ela é responsável por colocar o negócio em contato direto com o cliente, de forma rápida e eficiente. Esse processo também pode traçar métodos que reduzem o tempo de entrega das mercadorias aos consumidores, estabelecendo um plano em caso de imprevistos. 

Confira as principais diferenças entre os modelos

A principal diferença entre logística inboud e outbound é que cada conceito lida com aspectos distintos na cadeia de produção. No inbound, por exemplo, o foco são os processos internos, enquanto que no outbound, o foco são as atividades externas e de distribuição para o mercado. 

Mesmo que cuidem de operações bem diferentes, ambos os formatos de logística são complementares e exercem um papel fundamental para o desenvolvimento de um negócio. 

É muito importante que o gerente de logística distingue corretamente os conceitos para aprender a executá-los da melhor maneira possível. Saber lidar com eles é o que vai garantir uma logística ainda mais simplificada. 

Descubra a importância dos conceitos para o gestor de logística

Para se tornar um bom gerente logístico, é essencial estar informado e preparado para lidar com os desafios que os dois modelos apresentam no cotidiano. Até porque a perfeita operação entre o inbound e outbound é que resulta em uma logística de sucesso. 

Quando uma empresa consegue melhorar os processos nessas duas fases, a equipe se desenvolve melhor, os produtos são entregues dentro do prazo e com total qualidade e a satisfação dos clientes é alcançada com mais facilidade e segurança. 

Ou seja, é uma maneira eficiente de reduzir custos, aumentar a produtividade e gerar mais oportunidades para a companhia. Entender o que é logística inbound e outbound e suas diferenças, portanto, é um passo fundamental para alcançar bons resultados e desenvolver uma gestão de excelência no negócio, seja qual for o seu segmento no mercado. 

Gostou do conteúdo? Aproveite a visita e entenda também o que é logística 4.0 e quais os benefícios desse modelo!