Controlar a cadeia de suprimentos e a movimentação de mercadorias é um desafio de logística que pode ser resolvido com automação. Assim, as empresas passam a contar com tecnologias modernas para padronizar ações e agilizar processos. Garantir isso é um desafio para as empresas atualmente e deve ser levado ainda mais a sério nos próximos anos. Não à toa, muitas corporações ampliaram o investimento em tecnologia na logística para elevar o diferencial competitivo. É o caso da Unilever, Netshoes, Amazon e muitas outras. De todo modo, é natural que a automação logística ainda cause dúvidas. Por isso, preparamos este post para informar o que é, como funciona, principais benefícios e como implementá-la no seu negócio. Acompanhe!
Esse conceito consiste no emprego de processos automáticos, como tecnologias modernas, para cuidar da logística de um negócio. Por exemplo, o controle de saídas e entradas do estoque passa a ser efetuado por softwares, não mais pelos colaboradores. Ou seja, na automação de logística a intervenção humana se torna a mínima ou inexistente, depende dos interesses e nível de investimento tecnológico de cada empresa. Assim, há ganhos como maior produtividade, satisfação do cliente, redução de custos e outros que tornam a adoção dessas ferramentas e sistemas valiosa.
Esse funcionamento pode ocorrer de diversas formas e em diferentes etapas. Por exemplo, na armazenagem, a automação tem a possibilidade de controlar entradas e saídas no estoque e até conferir os itens. Na fase de transporte, as tecnologias envolvidas na automação logística conseguem rastrear produtos, controlar rotas e muito mais.
A automação logística eleva a vantagem competitiva das empresas e se alinha às necessidades atuais dos consumidores. Isto é, existe um senso de urgência crescente quanto ao prazo das entregas. Isso fica ainda mais nítido com a pesquisa Consumer View, em que 65% dos clientes consideram esse aspecto antes da compra. Então, ao investir em tecnologias que automatizam os processos logísticos, o seu negócio agiliza a entrega e pode satisfazer o público. Afinal, a automação é útil para o controle e a organização do estoque, o que evita atrasos. Além disso, consequentemente, surgem outros benefícios. É o caso da maior percepção quanto aos produtos disponíveis, à data de vencimento e os itens em falta ou com poucas unidades no estoque. Desse modo, é mais fácil tomar as providências para que a empresa não desperdice recursos.
Para investir na automação logística é preciso criar uma cultura de inovação empresarial e adaptar os colaboradores. Isso inclui escolher ferramentas ou sistemas de automação para iniciar esse processo, por exemplo. Então, entendeu como implementar a automação logística e outras informações sobre o assunto? Como visto, ela traz diversos benefícios para as empresas que souberem colocar isso em prática. Nesse sentido, nós da Senior oferecemos soluções que transformam toda cadeia logística do seu negócio, como na armazenagem e movimentação de mercadorias. Quer saber mais sobre a Senior e como ela pode ajudar a sua empresa com automação logística? Acesse nosso site e descubra!
Uma estratégia que ontem funcionava bem não é mais tão efetiva hoje. Quando o gestor não opta por uma mudança de rumo, a tendência é a competitividade da empresa diminuir ainda mais ao longo do tempo. Sem o uso da inteligência comercial, os concorrentes começam a tomar os seus clientes e prejudicar a geração de receita.
Dito isso, porque a inteligência comercial é tão importante e benéfica ao negócio? Como o uso do ERP e do CRM ajudam nesse sentido? Vamos não só responder a estas questões, mas também trazer várias outras informações sobre o tema, por isso continue a leitura até o final!
A inteligência comercial é o conjunto de estratégias que visa melhorar os resultados de uma empresa. Para isso, usa-se dados internos da companhia e os externos, que podem ser dos concorrentes, sobre público ou sobre tendências de mercado, por exemplo.
A base da inteligência comercial é a análise de dados que ajuda os gestores a tomarem as melhores decisões, com uma margem de erro menor. Ainda que algo não saia conforme o esperado, é possível implementar ajustes e melhorias rapidamente com informações à mão.
Na prática, o que existe é um software responsável por coletar diversos dados. Muito do que é coletado não está pronto para a visualização, precisando passar por etapas como a limpeza dos registros. Geralmente, esta é feita com auxílio da Inteligência Artificial, que processa grandes volumes de dados, transformando-os em informação e conhecimento para o negócio.
A inteligência comercial permite, entre outras coisas, a qualificação de leads. Isso significa que ela atua na seleção de potenciais clientes do negócio, tornando, dessa forma, as campanhas de marketing e vendas mais efetivas. Além disso, a inteligência comercial deixa os gestores a par das tendências do mercado. Em outras palavras, é possível ter estimativas de como será o cenário do setor de atuação da empresa no futuro, de modo que ela possa se antecipar e não perder boas oportunidades de negócios.
Já de início, podemos dizer que a inteligência comercial permite acompanhar os diversos indicadores de desempenho do negócio. Dessa forma, aquilo que está dando certo é mantido e o que precisa ser melhorado é repensado.
Mediante a análise de dados, os gestores podem se deparar com alguma informação que permita a eles obter diferencial competitivo. Com tantas empresas disputando a atenção dos clientes, é cada vez mais crucial agregar valor aos produtos e serviços ofertados.
Um cliente é fidelizado não só pela qualidade e os benefícios daquilo que compra. Conforme falamos há pouco, a inteligência comercial atua mostrando os possíveis caminhos a serem seguidos pelos gestores, de modo que a companhia tenha bons diferenciais competitivos. Logo, é plausível acrescentar que um bom atendimento e um processo ágil de vendas, por exemplo, também influenciam na preferência do consumidor por uma empresa ou outra.
No âmbito interno, a inteligência comercial permite aos colaboradores ter uma clareza maior sobre as suas atividades. A implicação disso é que agora eles podem concentrar os seus esforços naquilo que, de fato, gera resultados efetivos para o negócio.
Podemos dizer que o Big Data é o ponto de partida da inteligência comercial. É por meio dele que as empresas obtêm dados aparentemente sem nenhuma correlação em informação útil e conhecimento. Dessa forma, todos os setores da companhia são impactados, passando a serem mais eficientes e alinhados com a transformação digital.
Não podemos esquecer também da automação. Esta é crucial, entre outras coisas, no tempo gasto na execução de tarefas, evitando retrabalhos e ineficiência operacional. Em outras palavras, as planilhas do Excel com dados duplicados são coisas do passado — hoje, muitas atividades podem ser automatizadas, liberando os colaboradores para atividades mais estratégicas no departamento onde atuam.
A ação conjunta dos softwares ERP e CRM é o que permite aos gestores se beneficiar da inteligência comercial. Nas subseções seguintes, separamos algumas etapas fundamentais para a implementação, de modo que os resultados tecnológicos e operacionais sejam conforme o esperado. Acompanhe!
A integração entre ERP e CRM só começa quando são definidos os responsáveis pelo escopo. Muitas vezes, essa parte é delegada a executivos de TI e gestores de vendas, visto que estes têm conhecimentos aprofundados sobre tecnologia e processos internos. Depois de alinhar tudo, os dois devem se reunir com o fornecedor de software para a validação desse escopo.
Em meio a tantos dados de um ERP, é preciso selecionar aqueles que estarão visíveis no CRM. Vale destacar que o fornecedor deve ser contactado novamente, para que ele faça ponderações e decida se aquilo será viável ou não. Geralmente, as bases de dados escolhidas na comunicação entre os softwares são:
A PDC, ou Porta De Comunicação, é o que permite o tráfego de dados entre ERP e CRM. Esta etapa é considerada crítica, pois, se for mal executada, pode prejudicar a integração e inviabilizar a inteligência comercial. Dito isso, muitas vezes o procedimento é feito pelo fornecedor do software, dada a experiência dos seus profissionais.
O ambiente da integração pode ser preparado tanto durante como depois da configuração da PDC. Esta etapa precisa ser feita para que os testes sejam realizados, sendo um processo conduzido, normalmente, pelo executivo de TI da empresa e o profissional responsável pela PDC do ERP.
Com o ambiente preparado, já é possível iniciar o desenvolvimento, visando a integração entre os dados dos softwares. Enquanto a PDC consiste naquilo que trafega entre ERP e CRM, o middleware funciona como a “ponte” que liga ambos os sistemas. Nesse sentido, o middleware pode ser alocado de duas formas: no servidor local da empresa ou contratando um fornecedor de nuvem.
Ao longo do desenvolvimento, bugs e ajustes sempre podem ocorrer. Depois de resolvidos, a recomendação é que o desenvolvedor faça testes, bem como o executivo de TI. Antes de operar de maneira integral, é preciso ainda que os responsáveis pelo escopo usem a solução, e façam a implementação parcial no negócio. Na prática, isso significa disponibilizar a aplicação para um pequeno grupo de colaboradores.
A inteligência comercial é algo que, se for bem implementado, ajudará a companhia a crescer e ser mais competitiva. Se você procura um parceiro para conduzir o processo, saiba que a Senior Noroeste tem a expertise e a tecnologia necessárias na aceleração do seu negócio. Além de um bom suporte, temos profissionais certificados e preparados para atender às demandas de integração do ERP e CRM da sua empresa.
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Em tempos de desafios e incertezas, implantar um ERP Financeiro faz total sentido. Esse sistema é uma incrível ferramenta de gestão que auxilia o empreendedor na administração de recursos do seu negócio. Vale ressaltar que ele torna as tarefas automatizadas, aumentando assim a eficiência operacional.
Na prática, o sistema administra todas as entradas de receitas e despesas. Além disso, dá para identificar os gargalos, gastos desnecessários, e inclusive, oportunidades para o gestor alavancar os seus lucros. Deseja saber mais sobre esse assunto? É só curtir a leitura deste post. Confira!
Um sistema ERP financeiro serve para pequenas ou grandes empresas. Suas dezenas de funções focam na coleta, armazenamento e processamento das informações. Ao automatizar os processos, as tarefas se tornam muito mais simples de serem executadas, facilitando assim, o gerenciamento do negócio.
O ERP financeiro traz empoderamento para o gestor. O acesso às informações de forma prática permite a tomada de decisões mais rápidas e de maneira assertiva. Isso resulta em operações mais lucrativas e sustentáveis. Por isso, conheça suas principais funcionalidades:
Gerir recursos é uma tarefa complexa. É preciso planejar, organizar e definir qual é a melhor alternativa para o uso dos fundos. Na prática, isso se chama organização do fluxo de caixa.
Ao implantar um ERP financeiro, além de organizar o fluxo de caixa, o empreendedor usa os dados para a tomada de decisões envolvendo diversas fontes de financiamentos, investimentos e, inclusive, as atividades ligadas à gestão de caixa.
Dispor de um ERP financeiro, é ter as informações integradas em um único banco de dados. Na hora de tomar decisões, com apenas simples cliques, é possível acessar relatórios valiosos sobre o empreendimento.
Vale ressaltar que a capacidade de integrar as informações representa um potencial incrível, pois possibilita a emissão de relatórios personalizados que permitem avaliar as condições da empresa sob a perspectiva do macro e micro ambiente.
Um sistema ERP equilibra vários processos conhecidos por obrigações financeiras. Ele rastreia, armazena e analisa dados como as contas a pagar e a receber, orçamentos e até previsões.
A vantagem é que o sistema automatiza alguns processos como o de cobranças, além de registrar, de forma automática, a quitação de débitos. Sendo assim, com um ERP Financeiro, sua empresa agiliza tarefa importantes em tempo oportuno.
O diferencial do ERP financeiro é a extensa catalogação de clientes e até fornecedores. É possível validar os parceiros comerciais, centralizando a gestão de documentos, contratos, certificados e demais informações.
E mais, se o ERP financeiro é integrado com um CRM, dá para agregar dados de relacionamento com fornecedores. Sendo assim, você tem na palma de sua mão dados qualificados para análise dos negócios e possibilidade de novas propostas.
Investir na implementação de um ERP financeiro é uma atitude inteligente. É uma maneira de adaptar o seu empreendimento à transformação digital contando com o uso da tecnologia para atingir melhores resultados. Logo, com uma ferramenta dessa em sua empresa, além de garantir uma eficiente gestão dos recursos, é possível apresentar diferencial competitivo perante a concorrência.
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Última Atualização: setembro de 2021.